Általános szerződési feltételek

1. Az eladó

Az eladó Denisa Obert, Skalná ul. 2257/3, 945 01 Komárno, IČO: 41259645, DIČ: 1034218053, szlovákiai kézi kerámiaműhely.

Kapcsolattartó e-mail: info@melgraceramics.com. A felügyeleti szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI).

2. Rendelés és szerződés

A weboldalon leadott rendelés vételi ajánlat. A szerződés a rendelést visszaigazoló e-maillel jön létre, amely tartalmazza a rendelésszámot, a darabokat, az árat és a szállítási módot.

Minden darab egyedi. Egyedi darab esetén előfordulhat, hogy közben elkelt — ilyenkor haladéktalanul értesítjük, és a befizetett összeget visszatérítjük.

3. Árak

Az árak euróban (EUR) értendők. Az eladó nem áfaalany. A szállítási díj a kassza oldalon, a rendelés elküldése előtt látható.

A forma, mázszín és méret kis eltérései a kézi munka természetes jellemzői, nem hibák, és nem adnak alapot árcsökkentésre.

4. Fizetési módok

Online bankkártyával — a fizetést a Stripe szolgáltató kezeli. A kártyaadatokat közvetlenül az ő biztonságos felületén adja meg, az eladó nem látja azokat.

5. Szállítás és határidők

A Packeta szolgáltatással szállítunk — átvevőpontra vagy futárral a címre — Szlovákiába, Csehországba és Magyarországra (futárral vagy átvevőpontra), valamint Romániába és Ausztriába (átvevőpontra).

A rendelést a fizetés beérkezésétől 2–4 munkanapon belül adjuk át a szállítónak. A kiszállítás Szlovákiában általában 1–2, a többi országba 2–5 munkanap. A törékeny darabokat több rétegbe csomagoljuk.

6. Elállás 14 napon belül

Fogyasztóként a készárú átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, az EU fogyasztói jogokról szóló irányelvével és a szlovák fogyasztóvédelmi szabályokkal összhangban.

Az elállást elég e-mailben jelezni az info@melgraceramics.com címen. A terméket használatlanul, biztonságosan csomagolva küldje vissza; a visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Az összeget a visszaküldött termék megérkezésétől 14 napon belül, az eredeti fizetési módon térítjük vissza.

Az elállási jog nem érvényes az Ön kifejezett kérése szerint készített egyedi darabokra.

7. Reklamáció és alkalmazandó jog

A sérült vagy hibás termékkel kapcsolatos eljárást a Reklamációs szabályzat tartalmazza.

A szerződésre és e feltételekre a Szlovák Köztársaság joga alkalmazandó. A jogviták a szlovák bíróságok előtt rendezhetők; a fogyasztó alternatív vitarendezéshez (SOI) is fordulhat.